Aqui foram diversos toques estranhos, como não pedir opinião ao colega da sala ao lado ou demais pessoas da empresa, apenas com o dono e responsável técnico, apesar de todos os consultados terem informações úteis. Mais tarde entenderia o por que em um desabafo.
Não tardou e as reclamações começaram. Mesmo ficando diariamente até às 20:00 ou 20:30hs, ouvia coisas do tipo, mais rápido, tem que ser mais ágil, como voce não sabe disso ou daquilo, algo dificil com o nível de centralização de tomada de decisões.
Diariamente, fosse às 8:00 ou 20:00 hs, havia sempre alguém sendo massacrado dentro da sala. Nunca consegui entender como gritos, palavras de efeito e muitos adjetivos, poderiam reorientar qualquer indíviduo que estivesse fazendo algo equivocado. Certa vez, passando do razoável e tirando minha concentração, quase levantei e fui em socorro para dar fim aquele assédio moral. Oportunamente fui informado que havia ali um relacionamento antigo e de amizade. Mas e com os demais?.
Praticamente era unânime que só conseguia-se ser produtivo entre 7 e 8 hs e quando havia pausa para almoço de ambos os lados. Contabilizando, eram 3 horas de trabalho e de 5 à 8 horas de cobranças e gritos.
Percebe-se muitas e sucessivas incoerências entre o discurso de aproveitamento de tempo e as longas e demoradas acareações. Num determinado produto, encostado por 6 meses (antes da minha contratação), por demorar mais 5 dias úteis, gerou 4 horas de acareação inútil, uma sonora e violenta banana próxima ao meu nariz e uma agressiva sonoridade verbal próximo de 100 dB. Cada dia útil foi registrado e explicado, mas sempre olhava-se com se o produto fosse único e que todos e a empresa, não fizessem mais nada. E não adiantava explicar o circo do louco, aonde se voce entrega um, reclama-se do outro e quando entrega o outro, reclama-se do um. Toda tomada de decisão, em função dos pedidos de clientes, também não eram justificativas, apesar dos registros telefônicos, normalmente com ameaças de cancelamento.
Todo atraso sempre possui um histórico e veremos sua dinâmica no próximo tópico.
Nenhum comentário:
Postar um comentário